Informations

Politique de confidentialité

Vos données de naissance et vos échanges sont des informations sensibles. Cette page dit exactement ce qui en est fait, sans formule creuse.

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Responsable de traitement

Identité: [À COMPLÉTER : raison sociale et nom du responsable]
Adresse: [À COMPLÉTER : adresse postale]
Contact: contact@volvaa.fr
Délégué à la protection des données: [À COMPLÉTER : coordonnées du DPO si vous en désignez un ; sinon, indiquer que ce n'est pas requis]

Données collectées

Données d'identité: Nom, adresse email, et téléphone si vous le communiquez.
Données de naissance: Date, heure et lieu de naissance, uniquement pour les prestations astrologiques. Elles sont indispensables au calcul du thème.
Contenu de vos échanges: Ce que vous écrivez dans un formulaire de contact, de commande ou de rendez-vous.
Données de commande: Historique, montants et statuts. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée : elles transitent directement par Stripe.
Données de connexion: Adresse IP et journaux techniques, conservés pour la sécurité du service.

Finalités et bases légales

Exécution des prestations: Base légale : exécution du contrat. Sans ces données, la prestation ne peut être réalisée.
Réponse à vos messages: Base légale : votre consentement, recueilli explicitement dans le formulaire.
Obligations comptables: Base légale : obligation légale. Les factures sont conservées le temps prescrit par la loi.
Sécurité du service: Base légale : intérêt légitime à prévenir les abus et les intrusions.

Durées de conservation

Messages de contact : trois ans à compter du dernier échange.
Données de naissance et documents produits : trois ans après la dernière prestation, puis suppression.
Documents comptables : dix ans, conformément au code de commerce.
Journaux techniques : douze mois.
Compte client : jusqu'à sa suppression par vous, ou trois ans d'inactivité.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Elles ne sont accessibles qu'à la praticienne, et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Hébergement et base de données: IONOS SARL, dont les centres de données sont situés dans l'Union européenne.
Paiement: Stripe, qui traite seul les données de carte bancaire. Le prestataire n'y a jamais accès.
Envoi d'emails: IONOS, qui héberge la messagerie du cabinet et achemine les emails transactionnels (confirmations de commande, accès au compte). Seuls l'adresse et le contenu du message y transitent. Les serveurs sont situés dans l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.

La suppression de votre compte et des données associées peut être demandée à tout moment par simple email à l'adresse de contact. Elle est effective sous trente jours, à l'exception des documents que la loi impose de conserver.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.